家裝“自養(yǎng)工人”到底有多難?
| 作為傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè)，家裝施工離不開裝修工人。當(dāng)前，我國家裝公司的工人來源主要依靠與手中有工人資源的工長簽訂協(xié)議。而近來興起的“產(chǎn)業(yè)工人”則完全拆散了這條行業(yè)鏈。在這種模式下，裝修工人將被完全納入企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，享有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、崗位培訓(xùn)、晉升等待遇以及其他各項福利。 那么，在目前的市場狀況下，家裝工人到底是“分包”好，還是“自養(yǎng)”好?家裝工人，到底要歸誰管? 收編工隊變身“產(chǎn)業(yè)工人” 早在十年前，就有業(yè)內(nèi)人士提出“家裝工人產(chǎn)業(yè)化”的概念，但一直未真正實現(xiàn)。而今年異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)家裝“愛空間”，則讓這個話題重回公眾視線。愛空間宣布，自己將實現(xiàn)家裝工人產(chǎn)業(yè)化，所有的工人都將實現(xiàn)“自養(yǎng)”，徹底拋棄傳統(tǒng)家裝的“分包”制度。 愛空間創(chuàng)始人陳煒在接受采訪時表示，裝修行業(yè)是農(nóng)民工最多的行業(yè)，愛空間將把這些農(nóng)民工收編成自己正式的員工，給他們提供宿舍、統(tǒng)一培訓(xùn)、交納保險，提供有保障的生活。這樣一來，可以讓工人找到歸屬感，也給了客戶有保障的裝修施工，還能減少家裝中的增項問題。“之前我們走了彎路，一般都是招聘工人后再進行培訓(xùn)。但后來發(fā)現(xiàn)，直接把工長變成公司的項目經(jīng)理，收編整個工隊，將會讓施工更有效率。”陳煒說。 他介紹了公司當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)化路子：“我們目前通過‘雙軌制’來實現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化，一邊是自己建立培訓(xùn)學(xué)校，進行大批量培訓(xùn);另一邊通過收編社會上的工長，把其手里的工人直接納入公司體系，變成我們的‘正規(guī)軍’。” 陳煒表示，自己養(yǎng)工人有兩大難點：一個是管理，另一個是開銷。“這些工人都是自由散漫慣的，把他們變成自己的產(chǎn)業(yè)工人，首先要從思想觀念上加以轉(zhuǎn)變。”陳煒告訴記者。而對于自己養(yǎng)工人將增加開銷這件事，陳煒心中有數(shù)，他說：“初期階段確實是最燒錢的，就像飛機一樣，起飛過程其實是最耗油的。” “自養(yǎng)工人”障礙重重 陳煒在工人產(chǎn)業(yè)化這條路上走得堅定，但業(yè)內(nèi)對此的態(tài)度不盡相同。對于家裝公司工人產(chǎn)業(yè)化是不是行業(yè)未來發(fā)展最好的方式這一問題，記者采訪了業(yè)內(nèi)多位家裝負責(zé)人和協(xié)會負責(zé)人。 圣點裝飾執(zhí)行總裁張暄認為，“自養(yǎng)工人”的確是個好想法，但在當(dāng)前的家裝環(huán)境下，想實現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化的確不太現(xiàn)實。“一來，工人的流動性很大;二來，家裝不像工廠生產(chǎn)線，每天都能保證同等固定量的工作。所以，越是有手藝的工人越不希望被公司束縛，跟著工長找活干掙的錢遠比在一個家裝公司拿的固定工資多得多。”張暄告訴記者。而除了工人自身原因之外，我國建筑行業(yè)存在的巨大地方差異也讓產(chǎn)業(yè)化寸步難行。“家裝工人產(chǎn)業(yè)化只有在標(biāo)準(zhǔn)化施工的情況前提下才方便實現(xiàn)，比如像日本;但我國房屋差異大，無法實現(xiàn)完全的標(biāo)準(zhǔn)化施工。”張暄說。 對于“實現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化等于實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)施工”這一判斷，居然之家樂屋總經(jīng)理錢明發(fā)認為，只有在產(chǎn)品相對固定、差異小、種類少的情況下，才可以實現(xiàn)直接安裝。“如果消費者并不想選擇規(guī)定產(chǎn)品，而是想選擇規(guī)定外的其他品牌，甚至是在裝修過程中突然更換，這都是固定家裝難以掌控的。”錢明發(fā)說。此外，管理本身就需要成本，自己養(yǎng)工人意味著要有更多的管理人員去管理工人。“自養(yǎng)工人成本太高，以目前家裝公司的接單量，這筆費用是難以保障的。”他說。 “目前，很多家裝公司連設(shè)計師都只是‘戰(zhàn)略合作伙伴’關(guān)系，更不要提自養(yǎng)工人了。”中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會秘書長張仁說道。他表示，目前家裝公司都不養(yǎng)瓦工、木工這種一線工人，即便養(yǎng)也只是養(yǎng)工長這樣的管理人員。“工人的福利保障等一般都是由勞務(wù)公司來承擔(dān)的。”張仁告訴記者。 打造產(chǎn)業(yè)工人隊伍非一日之功 “不管是‘自營’還是‘分包’，都是管理上的問題，并不能說家裝工人實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化就能提高家裝的工程質(zhì)量和減少家裝中出現(xiàn)的問題。”實創(chuàng)裝飾副總韓曉靜表示，“這其實是兩種概念，不能用管理問題替換屬性問題，無論是哪種形式，其優(yōu)劣最終都要體現(xiàn)在家裝質(zhì)量上。而管理好工長，同樣能管理監(jiān)督好工人。至于能不能實現(xiàn)徹底的工人產(chǎn)業(yè)化，還要看整個行業(yè)環(huán)境。” 北京建筑裝飾協(xié)會家裝委員會秘書長李玉潔表示，不能一味地認為家裝公司的“分包”工程無法保證質(zhì)量。事實上，這些得到分包的大工長都是由公司精挑細選的，且都要繳納不低于5%的質(zhì)保金，雙方早已形成了穩(wěn)固的利益關(guān)系，家裝公司對施工人員的管控力并不弱。 再看工人產(chǎn)業(yè)化。以公建、 家具產(chǎn)業(yè)工人為例，企業(yè)培育這些產(chǎn)業(yè)工人都經(jīng)歷了一個漫長的過程。同時，家裝公司要打造產(chǎn)業(yè)工人, 一方面要在管吃管住管培訓(xùn)后，負責(zé)輸出工人;另一方面也要給這些工人分配工作。全盤都要管，這任務(wù)并不輕松。 對此，業(yè)之峰裝飾董事長張鈞認為，家裝工人產(chǎn)業(yè)化將降低施工成本，提高管理效率，還能控制私單;但要實現(xiàn)這些首要經(jīng)歷一個緩慢的“畜養(yǎng)”過程，這對后臺的考驗很大。事實上，家裝行業(yè)因產(chǎn)能有限、季節(jié)性彈性大、各個環(huán)節(jié)事務(wù)瑣碎的特性，只有通過社會化合作的用工方式，才能實現(xiàn)共贏。 工人產(chǎn)業(yè)化作為一種管理理念，不能完全實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的保證;事實上，工程質(zhì)量才是消費者最為關(guān)心的一環(huán)。所以，家裝探索之路，還是不該偏離工程質(zhì)量這根軸。 |
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